海爾徐萌:家電煥新的本質是生活煥新

2022年06月21日 13:18來源于:名品家電網

家電使用時間長了,空調出風有霉味、冰箱保鮮效果差、洗衣機內部滋生細菌……這樣的老家電,會給健康生活帶來隱患。隨著健康成為生活剛需,老舊家電換新成為當務之急。

面對人們的健康需求,政府、企業聯合出手。6月17日,“海爾煥新家電節 2022年惠享山東消費年暨第十三屆山東家電消費節”啟動,海爾智家聯手山東省商務廳、發改委等為用戶帶來一系列產品、場景的煥新體驗。活動現場,海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌發表講話,稱家電煥新的本質是生活煥新,海爾智家有信心、也應該用最好的產品,最好的服務來回饋山東的各位父老鄉親,為他們帶來品質和健康的美好生活。

海爾徐萌:家電煥新的本質是生活煥新

最好的權益:不止福利升級,更有體驗升級

聚焦此次煥新家電節,海爾智家快速響應“穩增長促消費”政策舉措,政企聯合促進消費,讓利于民。此前,山東省商務廳等聯合印發《山東省促進家電消費若干措施》,推出消費補貼惠民政策計劃,發放2億元消費券開展家電惠民活動。

這次活動期間,海爾煥新家電節推以舊換新政策,首次實施原價補貼,即用戶憑舊機及舊機的購物憑證,通過小程序估值可以領取等額的換新補貼儲值卡,并且還能與政府的消費券疊加使用,給消費者帶來實打實的福利。

為什么這么做?在徐萌看來,用戶時代,極致體驗,要以用戶最佳體驗為起點,以用戶的最佳體驗作為品牌的使命。此次煥新家電節活動,一方面通過購物權益和交互權益的疊加,形成了最好的權益,再加上增值服務和無憂服務最好的服務方式激發用戶價值的全新體驗;另一方面通過爆款產品和爆款場景帶來了最好的方案,拉近了和用戶的距離,讓大家的購買變得更加簡單、更加高效。海爾智家做到了不止福利升級,還有體驗升級。

海爾智家表示,在煥新家電節期間,不止為用戶煥新家電,更要給用戶一站到位的完整的衣食住娛體驗。

最好的方案:不止是家電的煥新,更是生活方式的重塑

國家大力推動“綠色智能家電換新升級”發展,智能化、場景化屬性進一步強化,同時家電需求也越來越聚焦“健康”。進入后疫情期,用戶消費正面臨“消費分層”的新變局,最核心的就是消費觀更加追求契合健康、品質生活的產品和方案。

為什么選擇“海爾智家”呢?

這是因為,海爾智家在煥新用戶家電的同時,還能做到隨時隨地洞察用戶需求,通過三級品牌戰略的升級,滿足用戶的多樣化需求,煥新用戶的生活。

徐萌表示,海爾智家之所以能夠引領行業,是因為我們牢牢抓住了消費者,洞察了中國消費者的消費行為的改變。而海爾智家的三級品牌——高端品牌、場景品牌和生態品牌,將成為我們滿足用戶多樣化需求的核心戰略。

——“從0到1,用原創科技升級用戶美好生活體驗”,這是高端品牌產品的高度。

正如徐萌所說,做高端沒有捷徑,只有真正的圍繞著消費者不斷去革新,去迭代才能夠滿足消費者的需求,海爾智家所有的創新都是圍繞“用戶”進行的。因為用戶需求的多元,海爾智家就有了多元化品牌布局。在高端品牌的布局中,卡薩帝作為中國高端家電第一品牌,徐萌表示,卡薩帝每一款產品都有原創科技,都是基于用戶美好生活而來的。比如卡薩帝用了五年時間將冰箱做到“0縫隙的全嵌”,讓空間視覺渾然一體。

因此,產品體現的不僅僅是藝術的設計、精致的工藝,更是原創科技的實力,實現的是科技創新的高度。

海爾徐萌:家電煥新的本質是生活煥新

——“用多樣化的場景解決方案,為用戶定制智慧家”,這是場景品牌的精度。

過去的家電都是單件購買,但今天消費者都是一站到位、一次就好,希望通過全場景的解決方案、一站到底的服務,讓消費者感受智慧家庭生活的美好。海爾智家借助首個場景品牌三翼鳥,徹底打破產品界限和場景界限,以1+3+5+N解決方案打造“一站定制智慧家”服務,來為用戶煥新智慧生活。

在現場,徐萌向我們描述了海爾智慧場景的模樣——“智家大腦對您家庭所有的智慧家電做一個完整的智慧互聯整體中樞神經管理,三大系統解決方案、五大智慧場景和N種智慧場景定制,為消費做到一站到位,一次就好,想你所想,急你所急。”有關家庭任何空間的衣食住娛需求,用戶在海爾智家通通都能得到精準控制,精致滿足,形成場景的精度。

海爾徐萌:家電煥新的本質是生活煥新

——“多聯創新,為用戶提供衣食住娛生活服務”,這是生態品牌的力度。

對于海爾智家來說,生態品牌是一種關于衣食住娛的生活標志。海爾智家開放生態持續拓寬行業邊界,整合各行業資源方共同服務用戶,搭建起衣聯網、食聯網、水聯網在內,囊括用戶衣食住娛行的龐大生態體系,覆蓋了近萬家資源方。以食聯網為例,目前食聯網的阿爾法魚平臺已經整合預制菜行業110+資源方,帶來了50道預制菜。圍繞用戶的體驗和用戶價值最大化,開創“第四種就餐方式”。

高端品牌有高度,場景品牌有精度,生態品牌有力度,于是,海爾智家煥新的不僅僅是家電,更是用最好的方案、最好的服務去煥新用戶的生活。以海爾智家為首的新一輪“以舊換新”活動,除了刺激消費、助力國內新一輪消費升級之外,對于各方共同構建智能高效、線上線下相融合的新型綠色循環經濟,也有著至關重要的意義。這也透露出一個信息:未來的市場,要角逐的是如何創造高品質生活方案。

 
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