思享薈: “經典與原創”才是卡薩帝的味道

2022年06月28日 09:31來源于:名品家電網

高端品牌的高端體現在哪里?如何塑造品牌文化內涵,讓用戶更好地享受到生活的藝術呢?

卡薩帝,為我們回答了這個問題。

6月25日,主題為“家無界·愛不凡”的2022年卡薩帝思享薈在重慶舉行。而在思享薈開幕前,海爾智家總裁李華剛與各行業專家進行了對話,并針對這個問題提出了“品牌是需要味道”的理念。關于卡薩帝的味道,他概括為兩個詞:一是經典,二是原創。

經典:“每一款都找不到,你往那兒一放就知道是卡薩帝”

“經典呢,因為每一款都找不到,你往那兒一放就知道是卡薩帝。” 海爾智家總裁李華剛表示。像卡薩帝發明的法式對開門冰箱,就是一次對世界冰箱行業的突破,是行業一個全新品類的問世,也是對傳統冰箱的一次顛覆;其推出的世界上第一臺“一機雙筒”的“分區洗”洗衣機雙子云裳,引領世界洗衣機產業走向了雙滾筒時代;卡薩帝空調打破單立柱外觀的天花板,發明新品類——雙塔空調,開創空調柜機市場雙塔外觀的先河。

也就是說,卡薩帝任何一款產品,都有絕對的技術支撐,并且技術是行業模仿不了的。雖然在每次的新品類發布之后,卡薩帝的產品、技術都成為業界競相模仿的對象,如從卡薩帝開創的MSA控氧保鮮到分區洗護、再到分區送風等顛覆性科技,從未逃出“一上市就被模仿”的命運。但無論從技術原理、效果還是用戶反饋來看,都與卡薩帝差距甚大,所以卡薩帝每一款產品都是經典。

卡薩帝獨一無二的經典產品也備受用戶認可。中怡康數據顯示,2022年第一季度,在整體行業零售額下降16.9%的背景下,卡薩帝實現32.3%的逆勢高增長。其中,卡薩帝冰箱、洗衣機平均單價均為行業2.2倍,在1W+高端市場份額分別達到39%、74%;卡薩帝空調平均單價為行業1.8倍,在1.5W+高端市場份額達29%。

原創:“每一個都是我們自己創的”

“什么叫原創,每一個都是我們自己創的。”海爾智家總裁李華剛表示。

在以前,為了散熱需要,冰箱兩側不得不留出10cm的縫隙。2017年,卡薩帝提出了“自由嵌入”概念,將當時的10cm散熱邊距縮小至2cm,并首次定義了行業自由嵌入式通用標準;2021年,卡薩帝又提出“0閃縫”方案,通過原創科技升級的零距離自由嵌入技術,將冰箱兩側的散熱間距壓縮到了0cm,成為行業唯一實現冰箱零距離自由嵌入的品牌。

此外,MSA控氧保鮮科技實現食材營養7天幾乎不流失;雙塔軟風技術解決了普通空調出風硬且直吹的痛點;空氣洗可以為用戶的每件衣物提供專屬的護理方案……卡薩帝的這些原創科技,在引領用戶潮流的同時,也成為行業爭相模仿的對象,比如推出外觀雷同、概念相近的產品。

但做一個高端品牌不是那么容易的。海爾智家總裁李華剛表示,“高端品牌不是搞一個好名字,弄一個好外觀,弄一個酷的廣告。我們這條路上,十年犧牲了很多。做高端是一個工匠精神的層面,沒有投機取巧,技術是水到渠成。當我們把日本三洋收購,我們有了三洋的工藝,我們依托歐洲、北美、澳洲等地區的設計中心和研發機構,建立起以頂尖資源為支撐的世界級研發與資源庫,我們知道了外觀怎么創新,所以當全球設計、研發、制造及采購的資源整合到一起共創,才誕生了高端品牌卡薩帝。”

所以卡薩帝叫十年磨一劍。“但是產品出來了,市場就出來了嗎?”也就是在那個時代,海爾智家總裁李華剛開始帶著全員轉型,“后來再往下走,品牌是需要味道的,所以我們開始培養卡薩帝的品牌的味道。”

“我們一年一臺階,一年一進步,卡薩帝每年都是有新內容。”海爾智家總裁李華剛表示。事實也的確如此,從2016年的產品引領、2017年的品牌引領、2018年的方案引領、2019年的智慧引領、2020年的平臺引領到2021年的場景新征途,卡薩帝發布每年的品牌創新升級,開創了行業獨有的高端品牌之路。

如今,在行業大環境不好的情況下,卡薩帝在繼續蟬聯高端份額第一的基礎上,2021年實現了40%的高增長,收入達到129億元。而高端占比的持續提升,在優化海爾智家產業結構的同時,也帶動了其持續增長。財報顯示,海爾智家不僅是行業唯一營收、利潤2位數增長的,毛利率也是行業唯一逆勢提升的。

在經典和原創上,插上三翼鳥翅膀飛得更高

“在經典和原創上,隨著平臺的建立,隨著智慧家庭的落地,隨著三翼鳥的推進,卡薩帝就真正達到了當時想要的目標,就是生活的藝術。“海爾智家總裁李華剛進一步表示。

那么,“生活的藝術”到底是什么樣的生活?在本次思享薈上,卡薩帝全面落地三翼鳥,通過智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧衣帽間、智慧浴室5大場景展示了用戶一整天的品質生活,憑借唯一的場景加持,實現了與用戶美好生活的深度連接。正如現場撒貝寧所說的那樣:“這就像古代士大夫回家時,有管家等在門口的場景。”進了家門,青綠色的鑒賞家套系映入眼簾,有零距離嵌入櫥柜的冰箱、平嵌進櫥柜的洗衣機、與家居環境風格匹配的空調、冰吧,無界美學此刻不只是賞心悅目,還有一份獨享的靜謐。

可以看出,插上了三翼鳥“翅膀”的卡薩帝,通過三翼鳥把千千萬萬的用戶集合在平臺上,跟用戶無限交互,帶來的不僅是高品質的家電,更是一站式定制的高端智慧生活方式新體驗,以此提供遠超于家電產品之外的各種價值,帶來更多的想象空間。

而之所以能把千千萬萬的用戶集合在平臺上,背后在于三翼鳥帶來了四個用戶的根本變化。海爾智家總裁李華剛表示:“一是找到用戶,用戶在哪里,三翼鳥是提前找到用戶,把好的解決方案告訴你。二是說服用戶,你得有場景,你得有體驗,讓他感覺到這就是他要的,你是為他定制的。三翼鳥一個最大的特點就是當著用戶定制,每個人對家的要求都不一樣,老公跟老婆裝出來的房子千差萬別。所以,為了你一剎那間的想法,匹配你這個時候最想要的,我有工具的,都能做出來。三是感動用戶,一經上門,他感到無比的方便,整個過程你都可以查。四是留住用戶,靠平臺,留在平臺上,因為你要通過平臺來實現你的家電場景的體驗,所以當你用這個時代的方式去發現用戶,用數字化的方式去說服用戶,以你真正溢價能力來感動用戶,最后通過平臺留住用戶,效率比他們高得多,這就是三翼鳥給我們帶來的實質性的商業邏輯的變化,就是說用戶需要這種變革。”

卡薩帝這一品牌之所以能夠牢牢鎖定“高端第一”的行業地位,并率先全面落地三翼鳥實現換道引領,根本原因在于它想用戶之所想,思用戶之所思,真正做到了與用戶同頻。也正基于此,卡薩帝也成為了用戶心中獨一無二的高端首選。

 
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